Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :
Gap Ramonage & Cie
DELAMBRE Maxime Jean Robert
35 Route de Rabou
05400 Rabou – France
📧 gapramonage@gmail.com
2. Données collectées
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, les données suivantes peuvent être collectées :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Adresse (pour organiser les interventions)
- Type d’installation (poêle à bois, poêle à granulés, cheminée, chaudière…)
Ces informations sont strictement nécessaires pour traiter votre demande et organiser les interventions.
3. Finalité de la collecte
Les données sont collectées pour :
- Répondre à vos demandes de contact
- Planifier et organiser les interventions
- Assurer le suivi client
Si vous devenez client, vos coordonnées peuvent être utilisées pour :
- Vous recontacter pour des rappels d’entretien
- Vous informer sur l’anticipation des ramonages ou maintenances
Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers.
4. Base légale
Le traitement des données repose sur :
- Votre consentement (formulaire de contact)
- L’exécution d’une prestation (relation client)
5. Durée de conservation
Les données sont conservées :
- Le temps nécessaire au traitement de votre demande
- Puis, le cas échéant, pendant la durée de la relation client
Elles peuvent être conservées plus longtemps si nécessaire pour répondre à des obligations légales.
6. Cookies et outils de mesure
Le site utilise des outils de mesure d’audience tels que :
- Google Analytics
- Google Search Console
Ces outils permettent d’analyser la fréquentation du site afin d’en améliorer le fonctionnement.
Un bandeau de gestion des cookies est mis en place pour vous permettre d’accepter ou refuser ces cookies.
7. Hébergement
Le site est hébergé par :
Hostinger
Les données peuvent être stockées sur des serveurs sécurisés dans le cadre de cet hébergement.
8. Sécurité des données
Gap Ramonage & Cie met en œuvre les moyens nécessaires pour protéger vos données :
- Accès limité aux données
- Hébergement sécurisé
- Utilisation d’outils fiables
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit de suppression
- Droit d’opposition
Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :
10. Contact
Pour toute question concernant la gestion de vos données personnelles :